Przejdź do treści
Magda Ceramics

Wysyłka i zwroty

Jak jadą paczki

Każdą pracę pakujemy ręcznie, z zapasem wypełniacza — ceramika jest krucha i wolimy dołożyć jedno pudełko za dużo niż za mało.

Zamówienie przygotowujemy w 3–5 dni roboczych od zaksięgowania wpłaty, chyba że opis konkretnego produktu mówi inaczej. Do tego dochodzi czas transportu po stronie przewoźnika.

Wysyłamy w Polsce, do krajów Unii Europejskiej wymienionych w tabeli poniżej i do Wielkiej Brytanii. Innych kierunków spoza UE nie obsługujemy — przesyłka kosztowałaby tam więcej niż sama ceramika.

Ile kosztuje wysyłka

  • Polska
    Paczkomat InPost albo kurier20 zł
  • Kraje z paczkomatami InPost

    Francja, Holandia, Belgia, Włochy, Hiszpania, Portugalia, Luksemburg

    Paczkomat InPost50 zł
    Kurier80 zł
  • Niemcy i Austria
    Kurier55 zł
  • Pozostałe kraje Unii Europejskiej

    Czechy, Szwecja, Dania, Finlandia

    Kurier80 zł
  • Irlandia Północna
    Kurier90 zł
  • Wielka Brytania
    Kurier95 zł
  • Irlandia
    Kurier110 zł

Koszt dostawy dolicza się w kasie i zależy od kraju i sposobu dostawy. Kwoty podajemy w walucie wybranej w nagłówku strony.

Paczkomaty InPost

Tam, gdzie InPost ma paczkomaty, w kasie pokazuje się mapa: wybrany punkt jedzie razem z zamówieniem, więc paczka trafia dokładnie tam, gdzie wygodnie ją odebrać.

W pozostałych krajach przesyłka idzie na adres podany w zamówieniu.

Zwroty

Konsument może odstąpić od zakupu bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od odebrania przesyłki.

Wystarczy napisać na info@magdaceramics.com.

Możesz skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia z regulaminu, ale nie musisz.

Produkt wraca na koszt klienta, w ciągu 14 dni od tej wiadomości, na adres: Ul. Pełczyńskiego 14A/198, 01-471 Warszawa.

Prosimy o solidne zapakowanie. Ceramika przetrwa drogę powrotną tylko z porządnym wypełnieniem — najlepiej w opakowaniu, w którym przyjechała. Uszkodzenie z powodu niedbałego pakowania pomniejsza zwrot.

Wszystkie płatności zwracamy w ciągu 14 dni od oświadczenia albo od powrotu towaru, razem z kosztem najtańszej oferowanej dostawy.

Wyjątek: prace wykonane na indywidualne zamówienie (personalizowany napis albo wzór) nie podlegają zwrotowi w tym trybie.

Pełna treść: § 5 regulaminu.

Reklamacje i uszkodzenia w transporcie

Jeśli praca dojedzie pęknięta albo karton jest widocznie uszkodzony, poproś kuriera o protokół szkody i napisz na info@magdaceramics.com — zdjęcia bardzo pomagają.

Reklamację rozpatrujemy w ciągu 14 dni: wymiana, naprawa, obniżenie ceny albo zwrot pieniędzy.

Pełna treść: § 6 regulaminu.